Salgs- og leveringsbetingelser

1. Priser
Alle vores priser er som basis i danske kroner. Varens pris vises inkl. 25% moms.

2. Betaling
Du kan betale med Dankort / Visa-Dankort

Hvis du betaler med Dankort eller kreditkort, skal du blot indtaste dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre ved bestillingen af varen. Bilgo betaler transaktions gebyret for Dankort / Visa-Dankort.

Beløbet på din bestilling trækkes ikke fra din konto, før varen er afsendt fra vores lager. Alle kreditkort transaktioner håndteres af Epay.dk
Bilgo forbeholder sig ejendomsretten i det leverede indtil det fulde beløb er modtaget.

3. Levering
Hvis der skulle være leveringsproblemer vil du blive kontaktet, angiv derfor altid tlf. eller mail-adresse så det er muligt at kontakte dig. Forsendelsesomkostninger udgør: kr. 70,- pr. forsendelse – dog er ordre der samlet beløber sig til over 1000 kr. eks. Forsendelelsesomkostninger fritaget for fragtomkostninger.

Forvent 2 til 5 dage i leveringstid.

4. Transportskader

Vi leverer næsten alt med Post Danmark eller andre tilsvarende transportører. Leveringerne følger Post Danmarks forretningsbetingelser, der betyder bla. at så snart pakken er i deres regi, bærer de ansvaret for at pakken kommer hel og ubeskadiget frem. Modtager du en pakke der er beskadiget, skal du så hurtigst muligt reklamere til posten / fragtmanden eller til os på reservedele@bilgo.dk eller på 56 65 02 72 Evt. på kvitteringen skrive: Modtaget med forbehold for senere optælling og kontrol af pakkens indhold.

5. Bestilling af varer vi normalt ikke lagerfører
Hvis du bestiller en varer der normalt ikke lagerføres hos os, opkræver vi som regel et mindre depositum før vi bestiller den pågældende vare, depositumets størrelse er 30% af varens pris eksl. moms. Og husk hvad vi ikke har skaffer vi, så du kun behøver at handle et sted!

6. Ved modtagelsen af varer
Kontroller da venligst straks varer for rigtighed. Specielt dele der skal lakeres skal kontrolleres for pasform og rigtighed inden lakering, der ydes ingen erstatning for lakeringsudgifter på fejlleverede varer, eller varer med fejl og mangler.

7. Sikkerhed
Vi bruger sikkerhedsprotokollen SSL, som krypterer information mellem en Internet browser (kortindehaveren) og en Internet server (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, du afgiver ved betaling med Dankort eller kreditkort, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til os. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning. På betaling.dk kan du se, hvordan en SSL-betaling gennemføres.

8. Fortrolige oplysninger
Dine oplysninger - navn, adresse,e-mail og telefonnummer - bruger vi kun til at sende din vare og informere dig, hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå. Desuden vil du efter en bestilling modtage en ordrebekræftelse via e-mail.

9. Ordrebekræftelse
Straks efter du har købt en vare online, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder blandt andet et ordrenummer, navn på betaleren og leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer.

Ordrenummeret skal anvendes ved enhver forespørgsel ang. din ordre.

10. Fortrydelsesret ved internet handel
Du har 14 dages fortrydelsesret gældende fra modtagelsesdatoen på alle varer du køber online efter forbrugeraftaleloven.

Tilbagelevering i forbindelse med fortrydelsesret.

Ved fortrydelse af varekøbet er det kundens ansvar at varen tilbageleveres i samme stand som ved modtagelsen. Forsendelses omkostninger i forbindelse med returnering til sælger påhviler køber.

Varen skal tilbageleveres i ubeskadiget original emballage og der skal være en faktura-kopi vedlagt.

Elektroniske reservedelskomponenter

Returnering af elektroniske reservedelskomponenter som tændingsmoduler, laderelæer, tændingsdele, osv. i brudt emballage, godkendes ikke Fortrydelsesrettet bortfalder.

Hvis varen har været monteret, lakeret eller anden form for ibrugtagning der formindsker salgsværdien.ndtaget herfra er varer der hjemtages specielt, og som er individuelt tilpasset/forarbejdet.

Udbetaling.

Udbetalingen af tilgodehavender via bankoverførsel hvor beløbet sættes ind på kundens bankkonto.

11. Reklamationsret
Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler regnet fra varens modtagelse.
For enkelte produkter er reklamationsperioden længere. Hærværk, misbrug eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten. På originale Mitsubishi og Hyundai produkter ydes 2 års garanti mod fabrikationsfejl.
På brugte dele udgør reklamationsretten 3 mdr.

Tilbagelevering i forbindelse med reklamation
Varen skal tilbageleveres i original ubeskadiget emballage og der skal være en faktura-kopi vedlagt.
Varer der sendes retur pr. efterkrav modtages ikke! der ydes ej heller erstatning for fragt ved ombytning eller reklamation. Kunden bærer ansvaret for at varen pakkes forsvarligt ved returnering til os.

Behandlingstid på reklamationer
Der gøres opmærksom på, at der ved reklamationer, hvor varen er gået i stykker, kan forekomme ventetid da varen sendes til reklamations-godkendelse hos producenten før godtgørelsen udbetales eller varen ombyttes.

Hvis du skal bruge varen hurtigt kan vi tilbyde at du køber den samme vare, og når reklamationen er blevet godkendt hos leverandøren, refundere vi pengene for depositum / den defekte vare.

12. Generelt om tilbagelevering
Vi gør samtidigt opmærksom på at returnering skal finde sted i samme afdeling hvor varen er købt.

13. Forbrugeraftale-loven
Din ordreafgivelse og dit køb via Internettet er underlagt almindelig dansk lovgivning, herunder lovbekendtgørelse nr. 886 om visse forbrugeraftaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løbende tjenesteydelser) af 23. december 1987 som ændret ved lov nr. 262 af 6. juni 1993 og lov nr. 1098 af 21. december 1994 - i daglig tale dørsalgsloven.

14. Følgeskader
Der ydes ingen erstatning ved følgeskader ved montering af defekte eller fejlleverede varer, ej heller til erstatning af tabt arbejdstid.

15. Kontaktinformationer
Vi kan kontaktes på følgende adresse / telefonnummer:


Bil`go i Køge A/S
Høgevej 1-3
4600 Køge
56 65 02 72
reservedele@bilgo.dk
cvr. nr. 15788038

16. Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt.
Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.

Online Dispute Resolution

Klik her for at gå til ODR